如果您在网上缴费合作医疗时查不到参保信息，可以尝试以下几种方法：
-
第一次缴费情况 ：如果您是第一次在网上缴纳新农合费用，可能查不到个人信息。此时，您需要前往个人户籍所在地办理录入个人信息，然后再进行缴费，之后就可以查询到相关信息。
-
个人信息联网问题 ：有时候，个人信息可能没有联网，比如一些老人在村里缴费了，但村里的人没有把老人的个人信息上传到网上，这种情况下也查询不到个人相关信息。
-
城乡居民医疗参保查询 ：如果您遇到“无有效的参保登记信息”的提示，可以先选择“城乡居民医疗参保查询（含登记）”选项，输入信息后提示可以进行同步，确定同步信息成功后，就可以直接缴费。
-
参保登记 ：如果提示参保中心未查到当前人员城乡居民参保信息，您可以点击“去参保”进行参保登记，填写相关信息后保存，提示登记成功后，就可以直接缴费。
-
携带证件查询 ：如果以上方法都无法查询到参保信息，您需要携带本人身份证和户口簿到户籍所在乡镇社保所、医保经办机构或税务机关查明原因后再缴费。
-
社保中心查询 ：您也可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。
-
上网查询 ：登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保”信息查询窗口，输入本人身份证和密码（密码是你的社保证编号或者身份证出生年月），即可查询本人参保信息。
-
电话咨询 ：拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。
-
触摸屏查询 ：如果您所在的社会保险经办机构业务办理大厅内设有社会保险触摸屏查询系统，可以刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询。
-
微信查询 ：您还可以在微信里搜索“湘医保”小程序，进入湘医保服务平台，点击“湘医保小程序”，即可进入湘医保服务平台进行查询。
请根据您的实际情况选择合适的方法进行查询或办理。如果问题仍然无法解决，建议联系当地社保部门或相关机构寻求帮助。