医院乱收费可以要求退钱 。根据相关法律法规，医院乱收费属于违法行为，患者有权要求医院退还不合理收取的费用。以下是具体的**途径：
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与医院协商沟通 ：首先，患者可以尝试与医院进行沟通，要求医院对收费项目进行详细解释，并提出合理诉求。如果发现确实存在不合理收费的情况，可以向医院提出退还多收费用的诉求。
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向卫生行政部门投诉 ：患者可以向当地卫健委、市场监管部门或消费者协会投诉。这些机构有权对医院进行调查，并在证实乱收费的情况下责令医院退费。
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拨打12320卫生热线 ：患者可以拨打12320卫生热线进行投诉和咨询。这是一个全国统一的卫生服务热线，可以帮助患者解决包括乱收费在内的医疗卫生问题。
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法律** ：如果医院态度强硬，拒不退费，患者可以通过法律途径起诉。根据《消费者权益保护法》和《医疗纠纷预防和处理条例》，乱收费行为属于违法行为，法院会支持患者的合理诉求。但需要注意的是，法律**过程可能较为漫长，且需要保存相关证据，因此这种方式对消费者来说可能不太有利。
综上所述，医院乱收费时，患者有多种途径可以维护自己的权益，包括与医院协商、向行政部门投诉以及通过法律手段。建议患者在遇到乱收费情况时，首先尝试与医院进行沟通，如果无法解决问题，再考虑其他**途径。