安徽医科大学第一附属医院是安徽省规模最大的综合性教学医院，患者和家属在就医过程中可能会遇到各种问题，需要投诉。以下是医院的投诉电话、邮箱、投诉流程和处理时间等信息。
投诉电话
绩溪路院区
- 门诊部投诉电话：0551-62922406，位于绩溪路门诊部一楼门诊综合服务中心。
- 急诊投诉电话：0551-62923373，24小时服务。
- 行政总值班电话：0551-62922103，非工作时间使用。
高新院区
- 门诊部投诉电话：0551-65908600，位于门诊二楼一站式服务中心。
- 急诊投诉电话：0551-65908549，24小时服务。
- 行政总值班电话：0551-65908110，非工作时间使用。
长江路院区
- 门诊部投诉电话：0551-62922180，位于长江路门诊部感染科楼二楼。
- 急诊投诉电话：0551-62922180，24小时服务。
- 行政总值班电话：0551-62922103，非工作时间使用。
医患调解处理中心
- 投诉电话：0551-62922315，位于烧伤科楼一楼医患调解处理中心办公室。
投诉邮箱
行风建设管理办公室
- 电子邮箱：ayfyhfb@163.com，用于举报违反行风建设规定的行为。
纪委办公室
- 电子邮箱：ayfyjw@163.com，用于举报违纪行为。
投诉流程
登记
投诉人需提供姓名、单位（住址）、电话、投诉时间、反映的主要问题等信息，并附相关旁证材料。
核实
接待人员根据投诉内容，将投诉转交给相关部门进行调查核实。
处理
对能当场解决的问题，应立即处理或解答；需要进一步调查的，通知投诉人大概期限，并积极调查处理。
反馈
与投诉人电话沟通，反馈处理结果；对上级领导部门交办的**件，给予书面回复。
投诉处理时间
一般性投诉
处理时间不超过三个工作日。
复杂投诉
牵涉到多科室、多部门的难度较大的投诉处理时间不超过一周。
安徽医科大学第一附属医院提供了多种投诉渠道，包括电话、邮箱和现场投诉点，确保患者和家属能够方便地进行投诉。投诉流程包括登记、核实、处理和反馈，处理时间根据投诉的复杂程度有所不同。医院通过这些措施，旨在及时解决患者和家属的问题，提升服务质量。
安徽第一附属医院的医疗水平如何？
安徽医科大学第一附属医院（简称“安医大一附院”）是安徽省内顶尖的医疗机构，其医疗水平在多个方面均处于领先地位：
医院概况
- 历史底蕴：安医大一附院创建于1926年，是安徽省最早的医院之一，经过近百年的发展，已成为全国知名的大型综合性医院。
- 医院规模：医院占地面积224.9亩，总建筑面积28万平方米，开放病床1890张，设临床科室39个，医技科室19个。
医疗水平
- 技术实力：医院在心血管疾病、肿瘤、神经系统疾病、呼吸系统疾病、消化系统疾病等领域拥有先进的诊疗设备和技术，能够为患者提供精准的诊断和治疗方案。
- 特色科室：医院拥有众多特色科室，如心血管内科、神经外科、胸外科等，这些科室在各自的领域内都具有较高的医疗水平和学术地位。
科研与教学
- 科研成就：医院坚持科教兴院战略，承担国家863计划和973计划、国家科技惠民计划等多项科研课题，获省部级以上奖项55余项。
- 教学能力：医院是国家卫计委住院医师规范化培训基地、国家卫计委全科医生规范化培养基地等，每年培训近万人，为基层医院人才培养做出了积极贡献。
人才队伍
- 专家团队：医院拥有一批高素质的专家队伍，其中博士生导师100余人，高级职称专家900余人，享受国务院和省政府特殊津贴130多人。
社会责任
- 优质资源下沉：医院通过省级区域专科医疗中心、省级区域医疗中心等建设，推动优质医疗资源下沉，与26家基层医疗单位签订医疗合作协议，提升市、县级医院专科诊疗水平和处理疑难危重复杂疾病能力。
安徽第一附属医院有哪些知名专家？
安徽第一附属医院有多位知名专家，以下是一些代表性专家及其专业特长：
安徽医科大学第一附属医院
- 耿小平 - 主任医师，教授，擅长肝脏移植、肝胆胰外科手术。
- 刘付宝 - 主任医师，医学博士，擅长肝胆胰外科疑难复杂疾病的诊治。
- 赵红川 - 主任医师，医学博士，擅长临床器官移植和肝胆胰外科疾病诊治。
- 张学军 - 医学博士，二级教授，国家名医，擅长皮肤病学领域的研究和治疗。
- 杨森 - 一级主任医师，教授，博士生导师，擅长医学美容和皮肤性病。
- 汪凯 - 一级主任医师，教授，博士生导师，擅长神经内科疾病的诊治。
- 孙良丹 - 二级教授，博士生导师，擅长疾病遗传学和转化医学研究。
- 王再兴 - 主任医师，副教授，研究生导师，擅长皮肤性病科室的管理和临床工作。
- 肖风丽 - 主任医师，教授，博士生导师，擅长疑难皮肤病的诊治。
- 高敏 - 主任医师，教授，医学博士，擅长皮肤附属器疾病的诊疗。
安徽中医药大学第一附属医院
- 徐经世 - 主任医师，教授，擅长中医药治疗肝胆病、胃病等。
- 孙弟维 - 主任医师，擅长脾胃、呼吸、肝胆、心脑血管等疾病的诊治。
- 崔宜武 - 主任医师，擅长中医风湿、内分泌、消化等内科杂症的诊治。
- 殷聚德 - 主任医师，擅长运用中医治疗各类疑难杂症。
- 卢文章 - 主任医师，擅长治疗中医内科杂症，如脑梗塞、脑出血等。
- 夏善琳 - 主任医师，擅长治疗抑郁症及冠心病、神经性皮炎等疾病的诊治。
- 韩明向 - 主任医师，享受国务院特殊津贴专家，擅长呼吸病、老年病及内科杂病。
安徽第一附属医院的医疗设备和技术有哪些先进之处？
安徽医科大学第一附属医院（简称“安医大一附院”）在医疗设备和技术方面具有显著优势，以下是一些先进之处：
先进的医疗设备
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达芬奇手术机器人：安医大一附院拥有安徽省首台达芬奇手术机器人，广泛应用于泌尿外科、普外科、妇产科、心脏大血管外科和骨科等领域，能够进行高难度的微创手术。
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“天玑”骨科机器人：这是合肥市首台骨科机器人，应用于骨科手术，提升了手术的精准度和安全性。
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3.0T磁共振和超高端CT：医院配备了华东地区首台3.0T磁共振和最新一代的超高端CT设备（Revolution Power CT），提供高清晰度的影像诊断，显著提高了疾病的早期发现率和诊断准确性。
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其他高端设备：包括PET-CT、数字化X线摄影系统、全自动生化免疫分析仪等，均为国际先进水平，为临床诊疗提供了强有力的支持。
先进的技术
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高难度器官移植手术：医院拥有肝脏、肾脏、心脏、肺脏、胰腺、小肠全部器官移植执业资格，成功开展了多例高难度器官移植手术，如成人活体劈离式肝移植、公民逝世后捐献来源在体和离体劈离肝移植等。
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微创手术技术：医院在3D腹腔镜手术、胸腔镜和腹腔镜微创手术等方面处于国内领先水平，减少了手术创伤，加快了患者康复。
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心脑血管介入治疗：医院在心脑血管介入治疗方面技术先进，开展了多项国际国内先进的新技术，如安徽首例钇［90Y］微球介入治疗肝癌、全国首例在无射线导管室的QDOT房颤射频消融等。
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辅助生殖技术：医院的辅助生殖技术水平达到国内先进水平，为不孕不育患者提供了有效的解决方案。
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其他特色技术：包括电子耳蜗技术、自体和异体造血干细胞移植、中西医结合治疗肿瘤等，均处于省内领先或国内先进水平。