阳光保险的缺点主要包括以下几个方面：

1. 轻症赔付低 ：阳光保险的轻症赔付金额只有20%的基本保额，这一比例相对较低，无法满足一些消费者的需求。

2. 无被保人豁免 ：该产品没有提供被保人轻症豁免的选项，且不可附加，这意味着在轻症发生后，被保险人仍需继续缴纳保费。

3. 性价比不高 ：阳光保险的保费相对较高，尤其是返还型产品，其性价比在市场中并不具有竞争力。

4. 等待期较长 ：阳光保险的等待期通常为180天，这相对较长，可能会影响消费者的保障权益。

5. 轻症保障不足 ：阳光保险的轻症保障范围有限，且赔付比例不高，有些情况下可能无法满足消费者的实际需求。

6. 理赔服务问题 ：有消费者反映阳光保险在理赔服务方面存在问题，如理赔员态度傲慢、理赔时间长、违规理赔等。

7. 增值服务少 ：阳光保险可能没有提供足够的增值服务，如就医绿通、海外医疗等，这些服务对于消费者来说非常重要，可以提升就医体验。

8. 股权关系复杂 ：阳光保险的股权关系较为复杂，可能会影响公司的稳定性和消费者的信任度。

9. 客户体验管理不足 ：阳光保险在客户体验管理方面存在不足，曾因此被监管机构处罚。

10. 职业范围窄 ：阳光保险仅承保1-4类职业，一些高风险职业如高空作业、刑警、消防员等无法投保。

11. 杠杆不高 ：阳光保险的最长交费期限仅为20年，无法满足一些消费者通过长期交费加大保险杠杆的需求。

综上所述，阳光保险在多个方面存在不足之处，消费者在投保时应仔细比较不同产品，选择最适合自己的保险方案。