慈溪市人民医院存在的问题主要包括以下几个方面:
- 医疗安全隐患 :
-
医技人员学历结构、业务素质参差不齐,存在医疗技术和医疗质量引发的安全隐患。
-
医院建筑楼层高、建筑面积广、通道众多,病人自行移动及疏散能力差,一旦发生火灾等灾害事故,扑救和疏散逃生都非常困难。
- 医疗违规问题 :
- 慈溪市人民医院医疗健康集团存在重复收费、超标准收费、将不属于医疗保障基金支付范围的医药费用纳入医疗保障基金结算、违反诊疗规范过度检查等行为,被慈溪市医保局罚款11.37439万元。
- 服务态度问题 :
-
有医生在面对患者时服务欠缺,未能考虑到患者焦急的心情,给予仔细讲解和告知,存在医患沟通不畅的问题。
-
有患者反映医生态度差,说话难听,甚至影响到了患者的治疗体验。
- 信息化问题 :
- 慈溪市人民医院在信息化建设方面存在不足,智慧医院发展规划中提到的问题包括信息化现状和存在问题。
- 医疗水平问题 :
- 慈溪市的医疗服务水平与上海、杭州等地的大医院存在一定的差距,主要是少数疑难杂症的诊治和新技术的应用,对于90%以上的慢性病、常见病的治疗并没有明显不同。
- 就医观念问题 :
- 慈溪市人民群众的就医观念有待改变,许多人选择去上海等大城市就医,导致本地医院患者流失。
- 医保政策问题 :
- 医保政策的报销比例、转院制度存在不合理,导致患者倾向于去三甲医院看感冒等普通疾病,而基层医疗资源被忽视。
综上所述,慈溪市人民医院在医疗安全、医疗违规、服务态度、信息化建设、医疗水平、就医观念和医保政策等方面存在一些问题,需要采取相应的措施进行改进和提升。