0898-12345

海南12345综合服务热线的拨打方式如下：

一、基本拨打规则

1. 完整号码

   外省/境外用户需完整输入： 0898-12345 （海南全境通用，无需加省号）。

2. 特殊情况说明

   • 若需联系省长热线，需通过海南12345平台或官网转接，直接拨打12345即可接入。

二、服务功能与注意事项

1. 服务范围

   覆盖政务信息、行政效能、民生服务、消费维权、经济建设、社会事业、城市管理等多领域非紧急类政务热线。

2. 拨打渠道

   • 电话拨打 ：0898-12345（建议优先选择）。

   • 在线平台 ：通过“海南12345”官网（http://12345.hainan.gov.cn/）或微信公众号参与。

3. 特殊情况处理

   • 若需投诉特定部门（如税务12366、旅游12301等），可直接在12345平台选择对应分类后转接。

三、其他重要信息

• 热线整合 ：原12366、12301等专项热线已并入12345平台，无需重复拨打。

• 服务承诺 ：海南12345热线实行“应合必合、应接必接”原则，简化流程并推行“12345+网格化+直通联办”机制，提升办事效率。

若拨打后长时间无人接听，可尝试其他话题，系统会自动记录诉求并转派处理。