需委托本人办理

根据医保卡补办相关规定，医保卡丢失后家人代办需满足以下条件并办理相应手续：

一、代办资格与委托要求

1. 代办人资格

   代办人需是参保人本人、配偶、父母或子女。

2. 委托方式

   • 现场委托 ：代办人携带本人身份证原件、补卡人身份证原件及户口簿原件，到参保人户籍地医保经办机构办理。

   • 书面委托 ：填写《申请办理补（换）社保卡登记表》，提交代办人及补卡人身份证复印件。

二、所需材料

1. 必备材料

   • 补卡人身份证原件及复印件。

   • 代办人身份证原件及复印件。

   • 户口簿原件及复印件。

2. 特殊情况补充材料

   • 若补卡人已离职，需提交离职手续证明。

   • 若补卡人未办理过社保卡，需提供一寸照片。

三、办理流程

1. 挂失处理

   • 补卡人需先通过医保服务热线12333或当地医保经办机构电话挂失，或到服务点办理书面挂失。

2. 提交申请

   • 携带上述材料到参保人户籍地医保经办机构提交申请，填写《申请办理补（换）社保卡登记表》。

3. 审核与制卡

   • 经机构审核通过后，当场开具缴费单据，按指定银行转账缴费，制卡周期一般为7-15个工作日。

四、注意事项

1. 异地补卡

   • 当前医保卡暂不支持异地补卡，需回参保地办理。

2. 费用与时间

   • 补卡工本费约25元，审核通常在1-3个工作日内完成。

3. 电子医保卡替代

   • 若需紧急就医，可先通过电子医保卡（如亲情账户）垫付费用，后续补卡后报销。

五、法律依据

根据《社会保险法》相关规定，医保卡属于社会保障卡的一种，其补办需遵循本人申请、委托代办等原则。

以上流程及材料可能因地区政策差异略有不同，建议办理前咨询当地医保经办机构确认具体要求。