支付宝上的好医保虽然方便,但存在理赔体验差、健康告知模糊、自动续费陷阱、外购药报销比例低等潜在风险,投保前务必仔细甄别。
- 理赔流程复杂:支付宝仅作为销售平台,不参与售后,出现纠纷需直接与保险公司沟通,部分用户反馈理赔态度强硬、效率低。
- 健康告知“埋雷”:条款中对“既往病史”定义模糊(如“临床治愈但未彻底治愈”),易引发理赔争议,且投保时二级问卷可能被忽略,导致后续拒赔风险。
- 自动续费套路:免费体验版可能默认勾选续保,到期后自动扣费,扣款提示隐蔽,用户容易在不知情下被长期扣款。
- 保障缩水问题:外购药仅报销90%,质子重离子治疗限制指定机构且赔付60%,长期续保版本63岁后费率不透明,存在大幅涨价可能。
购买前需逐条核对条款,关闭自动续费选项,避免因便捷性忽视细节,最终保障落空。