​​通过国家医保服务平台APP绑定亲情账户后，可代家庭成员查询医保余额、消费明细及年度医疗费用，操作简单且全国通用，但需注意亲情账户与家庭共济功能不同，仅用于信息展示。​​

要查询医保亲情账户余额，首要步骤是通过国家医保服务平台APP完成绑定。首次使用时，需下载安装APP并注册账号，进入首页选择“亲情账户”功能，按提示输入家人的身份证号码并上传户口本等身份证明文件，部分情况还需人脸识别验证，完成绑定后即可在“亲情账户”页面查看绑定的家人的医保账户信息。除了APP，部分地区也支持通过支付宝、微信小程序或当地医保专属APP（如“津医保”“粤医保”）进行查询，但需确认当地是否开通此类服务。

使用过程中，若家人无智能手机或操作困难，可通过亲情账户代为展示医保电子凭证完成就医购药，同时实时查看账户动态。系统提供按年度筛选消费记录的功能，并支持大病医疗费用个税抵扣数据的同步查询。例如，老人、儿童的医保信息可由家人集中管理，避免多次操作不便。需要注意的是，亲情账户和“家庭共济”是两项独立功能，前者仅限信息查询与凭证展示，后者可实现资金互通，若需共用余额，应额外申请家庭共济功能。

绑定亲情账户时，必须使用家人的真实身份信息并通过实名认证，16岁以上成员需自行刷脸确认。一个账号最多可绑定5名亲属，但若涉及异地家庭成员，可能需要额外上传承诺书等补充材料。查询过程中若人脸识别失败，可调整光线或网络环境，或选择线下医保服务点处理。需警惕非官方渠道的操作请求，以防范信息泄露风险。

总结而言，医保亲情账户查询功能极大地方便了家庭成员管理医保信息，但需严格按照流程操作并明确其与资金共济的功能界限。对于老年人群体或不熟悉智能手机的用户，绑定亲情账户后由家属协助查询更具实际意义，既保障数据安全，又能享受数字化医保服务带来的便利性。