去医院看病的核心流程可分为线上挂号、分诊导诊、检查诊断、缴费取药、复诊管理五个关键环节，其中电子化服务覆盖全流程，通过智能设备和互联网平台可节省60%以上排队时间。
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挂号与分诊
首次就诊建议通过医院官网、微信公众号或第三方医疗平台完成线上预约挂号，选择对应科室并填写基础健康信息。若无法确定科室，可前往医院导诊台咨询分诊护士，通过症状描述匹配专业科室。部分医院提供当日挂号机自助服务，支持医保卡、身份证或电子凭证扫码取号。 -
就诊前准备与候诊
携带身份证、医保卡、既往病历及近期检查报告（如CT、血常规等）至指定诊室。需注意：部分医院需在诊区二次签到（如扫码或刷卡激活排队序号），系统叫号后进入诊室。向医生清晰描述症状时长、诱因、加重/缓解因素，配合完成基础体格检查。 -
检查与诊断
若需进一步确诊，医生会开具影像学检查（如B超、MRI）、实验室检验（如生化指标检测）或专科检查（如胃镜）。大型检查项目通常需提前预约并缴费，部分医院支持手机端查询报告。取得结果后，需重新挂号回诊（部分医院提供复诊免挂号服务），由医生解读报告并制定治疗方案。 -
缴费与取药
处方生成后，可通过自助机、收费窗口或移动支付（如支付宝医疗版块）完成费用结算。药房取药时需出示缴费凭证，药师将核对药品信息并提供用法说明。需注意：慢性病药物可申请长处方（最长12周用量），部分医院提供药品配送服务。 -
术后护理与复诊跟踪
术后患者需遵循医嘱进行伤口护理（如每日消毒、定期换药）并观察体温、疼痛等体征变化。复诊可通过医院APP查看历史记录，智能系统自动提醒复查时间，避免遗忘重要节点。心理科、康复科等长期治疗科室通常提供疗程预约包，减少重复挂号操作。
提示：建议提前30分钟到达医院完成报到，错开就诊高峰（工作日上午9-11点为高峰期）。检查前确认是否需要空腹、憋尿等准备，避免重复跑动。复诊患者可通过“云病历”功能调取历史数据，提升沟通效率。
