医保卡余额不对，可能由以下原因导致：查询方式错误、账户状态异常、系统故障或医保政策限制。为解决这一问题，需采取正确的查询方式，确保账户状态正常，并及时与医保部门联系核实。

具体原因分析

1. 查询方式错误
   有些参保人可能将社保卡金融账户余额误认为医保卡个人账户余额。实际上，医保账户余额需通过社保局官网、官方App或拨打医保部门热线查询，而非直接查看社保卡余额。

2. 账户状态异常
   医保卡可能因欠费、封存或未激活等原因导致余额无法正常显示。例如，离职断缴或参保地转移等情况会导致医保卡封存，此时余额仍可使用，但需重新激活账户。

3. 系统故障
   医保系统运行异常或信息录入错误可能导致余额显示不准确。如发现余额异常，应及时联系医保部门反映问题。

4. 医保政策限制
   医保个人账户余额仅用于支付政策范围内的个人负担部分，若余额为“0”，不会影响医保报销待遇，报销费用由医保统筹基金支付。

解决方法

• 确保通过正确渠道查询余额，如社保局官网或医保部门热线。
• 检查医保卡是否处于正常状态，如有异常，及时办理激活或解封。
• 如遇系统问题，及时向医保部门反映并提交相关资料核实。

总结

医保卡余额不对可能由多种原因导致，但只要通过正确方式查询、确保账户状态正常，并及时处理异常问题，即可避免不必要的困扰。如有疑问，建议直接咨询当地医保部门或使用官方平台查询。