平凉市静宁县医保局提供多种咨询方式，市民可通过固定电话0933 - 2650080联系医保局办公室获取政务信息公开相关服务，还能拨打0933 - 2300126、0933 - 2531628咨询医保报销等事宜。
静宁县医保局的政务信息公开内容丰富，涵盖履职依据、机关简介、医保系统规划计划、预算决算、与群众切身利益密切相关的医保信息、相关政策解读情况、医保基金使用和监督管理情况等诸多方面，满足不同人群的信息需求。在公开方式上，主要通过“静宁县人民政府”门户网站“政府信息公开”专栏及公示公开栏进行主动公开，确保信息能广泛触达群众。其公开时限遵循相关法规，属于主动公开范围的信息，自信息形成或变更之日起20个工作日内公开，特殊规定除外。
对于依申请公开，静宁县医保局办公室具体承办相关事宜，其办公时间为8:30 - 12:00、14:30 - 18:00（法定节假日除外），通信地址为静宁县城关镇西环北路18号，联系电话为0933 - 2650080 ，邮政编码743400。申请人可根据《条例》要求提出书面申请，申请方式多样，包括书面、互联网、当面提交。
医保报销公示也是静宁县医保局工作的重要部分。比如，会不定期对城镇职工、城乡居民基本医疗保险意外伤害住院患者医药费用拟报销情况进行公示，如2025年4月、2024年12月的报销情况公示，公示期均为10天，一方面保障医保基金安全、防止欺诈骗保，确保基金合理使用，另一方面接受社会监督，若公示期无异议，便会按政策支付费用。在意外伤害调查认定工作方面，自2025年4月11日起，无第三方责任意外伤害调查认定工作由“中华财险平凉中心支公司”认定办理。
若市民对静宁县医保局在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的情况，可向上一级行政机关或政府信息公开工作主管部门投诉、举报，还可依法申请行政复议或提起行政诉讼。对于医保业务相关咨询，除了办公室电话，还能通过公示中提到的受理电话0933 - 2300126、0933 - 2531628联系，确保市民在医保事务上有多样化的咨询途径。
