榆次政务大厅医保窗口的咨询电话为0354-8593060（医保中心总机），业务一科与业务二科共用0354-8593069，职工医保征缴专线为0354-3968268，城乡居民报销审核电话是0354-3968056，此外还可拨打12333获取医保通用解答。
榆次区医保中心服务时间为工作日上午9:00-12:00、下午13:30-17:00（周末及节假日除外），线下办公地址位于晋中市榆次区广安街299号榆次区政务服务中心九楼。部分业务可前往晋中市民之家2号楼4层大厅办理，龙湖大街公共卫生服务中心大楼二层也设有办公点。
针对不同需求，设有专项电话：0354-3968054负责城乡居民医保征缴咨询，0354-3968057处理报销审核问题；慢性病业务专线为0354-3968060；投诉建议可拨打0354-8593060或0354-3968069。跨省异地就医备案可通过“山西医保”公众号线上操作，社保卡挂失拨打12333。
建议市民优先选择对应业务专线缩短等待时间，若遇占线可转用线上平台或前往现场；提前整理好身份证、医保卡等证件信息，复杂事项建议携带材料提前预约处理，确保高效完成医保业务办理。
