青海省医保局服务中心位于西宁市城中区南大街15号青海新大地大厦1层，提供包括参保业务、异地就医备案、医保信息查询等综合服务，其线上平台“青海医保”APP及省级医保信息平台覆盖高频服务事项，服务高效便捷。
青海省医保局服务中心可办理参保登记、异地就医备案、生育保险备案、单位与个人参保管理等多项业务，同时支持医保信息查询、费用报销申请等高频需求。线上依托“青海医保”APP、省级医保公共服务平台，实现参保登记、异地备案、医疗费用零星报销等事项“掌上办”“零跑腿”，网办结率达95%以上，且扩展医保个人账户共济功能。线下增设综合服务窗口与帮办代办岗，缩短特殊群体服务流程，精简报销材料25%，单业务办理时限压缩至15日内。针对“报销难”问题，扩大异地直接结算覆盖范围至9类门诊慢特病，并推行“承诺制”缓解垫资压力，确保群众应保尽保。
青海省医保局通过三级服务体系深化服务力度，推行低保、特困人员参保资助，精准落实民生保障政策。市民可拨打青海省医保局电话或通过线上平台获取实时指导，灵活就业者及城乡居民可通过平台自助完成参保登记，单位用户则支持在线管理参保数据。平台功能动态更新，定期公告政策调整及操作指引，用户需定期确认平台最新资讯。
