114挂号当天无法直接取消预约,需至少提前1至2天通过指定渠道操作,各医院取消截止时间不同(通常为就诊前一日15:00或11:00前)。以下为详细操作指南:
若需取消114平台的挂号,微信操作路径为:进入“114预约挂号”公众号→点击【就医服务】→【个人中心】→【挂号订单】→选择需取消的订单→点击【取消挂号】按钮→确认操作。电话取消方式则是拨打电话114,提供预约识别码由人工协助处理。需注意,若未在截止时间前取消,系统将默认爽约,可能影响后续3个月的预约资格。
各医院规则可能存在差异,如北京积水潭医院、火箭军特色医学中心要求就诊前一日15:00前取消,而中国人民解放军火箭军特色医学中心等则需提前至16:00前。节假日或特殊日期的号源(如特需门诊)可能不支持预约取消,建议提前通过114平台或医院官网确认具体规则。无故爽约累计3次将被列入限制名单,短期内无法使用预约服务。
取消114挂号的核心在于关注截止时间与操作渠道,建议在预约成功后妥善保存识别码,并留意短信或平台通知的医院个性化要求。如遇技术问题,优先选择114客服人工处理以确保操作有效。