网上预约的挂号当天可以取消,但需在规定时间内操作并注意平台规则差异,部分医院支持现场退号或电话取消,但爽约可能影响后续预约资格。
网上预约挂号当天的取消方式因平台和医院政策而异,需通过对应渠道在规定时间内完成操作。若通过微信预约,需在就诊日期凌晨0点前进入“导诊”页面取消,挂号费将在2-5日内退回;若通过支付宝预约,则需在就诊时段开始前2小时内操作。部分医院提供电话取消服务,但需提前确认是否支持工作时间外处理。若已取号,通常需在就诊前前往医院窗口或服务台办理现场退号,部分医院对上午和下午号源设置不同截止时间(如11:00或15:30),逾期将自动作废且无法退费。
线上取消需登录原预约平台(如医院官网、APP或公众号),进入“挂号记录”或“预约信息”页面,选择取消按钮并按提示操作。若通过第三方平台(如支付宝、百度医生)预约,需在“我的预约”中查找记录并取消。操作前需确认是否产生手续费,部分医院对临时取消有额外限制。改签需重新选择时间、医生并确认新预约信息,确保符合需求。
未及时取消且未到场将被视为爽约,可能被暂停预约资格或加入黑名单,影响未来6个月的挂号服务。建议提前了解医院规则,优先通过线上途径取消,并保留操作成功证据(如截图或短信通知)。若遇系统故障,可联系医院客服处理。