广西中医药研究院现已开通线上预约挂号系统,患者可通过微信公众号或小程序提前1至7天预约专家号源,并支持实名制缴费取号就诊,大幅减少排队时间与现场等待压力。
广西中医药研究院自2024年12月17日起正式启用门诊预约系统,提供一站式挂号服务。患者需通过微信搜索“广西壮族自治区中医药研究院”小程序或公众号进入预约界面,绑定就诊人信息后选择科室、医生及具体时间段完成预约。系统每日16:00更新号源池,确保患者可获取最新挂号资源,专家号源开放周期为7天,灵活满足短期就医需求。预约成功后,患者须在就诊时段前15分钟内(如10点就诊需10:15前)携有效证件至门诊窗口完成实名制缴费取号。系统保留12个线下号源供不熟悉线上操作的患者使用,并允许在就诊前半小时取消预约以避免爽约处罚——累计三次爽约将被限制180天内的预约资格,进一步规范就医秩序。针对部分老年群体或特殊需求用户,仍可通过传统人工窗口或自助机完成取号流程,实现线上线下双轨并行。院方提供多渠道交通指引,市内可通过公交8路、地铁1号线民族广场站D出口直达,服务范围覆盖南宁市及周边地区。该举措不仅提升了诊疗效率,还通过现代化技术优化患者体验,逐步实现中医药医疗服务的数字化转型。