中国人民解放军联勤保障部队第962医院可通过微信公众号“联勤保障部队第962医院”在线挂号，支持提前5天预约，挂号时段精准到30分钟，患者需提前30分钟到场签到。
关注医院官方微信公众号是预约挂号的主要渠道：进入“在线服务”菜单，选择“预约挂号”，依次点击科室、日期、时间段并填写患者信息即可完成操作。挂号成功后，按预约时段提前30分钟到院，在门诊一楼凭身份证完成现场挂号和缴费。系统每日0时更新号源，支持5日内预约。
若患者不便线上操作，现场挂号窗口同样开放，但需注意每日0时放号可能导致热门科室号源紧张。就诊流程需严格执行实名制，全自费患者必须通过公众号提前预约，医保患者则需前往人工窗口处理。军人及退役军人可走专属通道，享受快速挂号、免诊查费等优待（需前往二楼退役军人门诊）。
针对慢性病患者或需多次复诊的情况，建议提前绑定“就诊人管理”功能（公众号内添加就诊人信息），减少重复填写资料的时间。若首次到院，建议提前30分钟到达熟悉路线——医院位于哈尔滨市南岗区学府路45号，可乘地铁1号线至“黑龙江大学”站，或选乘47、317、14路公交至相应站点。
962医院未开设生殖医学科，需试管婴儿治疗的患者需转诊至哈尔滨其他医疗机构。其他科室（如妇产科、儿科）均可通过线上平台完成挂号。就诊时需携带身份证、医保卡等证件，并配合健康码核验（绿码通行，黄/红码需发热门诊排查）。
