在山西省人民医院，网上预约挂号可通过官网、健康山西网、“山西省人民医院”及“健康山西”微信公众号、健康山西客户端等多渠道完成，支持分时段精准预约，患者可提前两周按需选择专家、普通或专病门诊。挂号实行实名制，需提供身份证号、手机号等完整信息。
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预约渠道
- 官网：访问http://www.sxsrmyy.com或健康山西网http://http://www.sxyygh.com/。
- 微信公众号：搜索“山西省人民医院”或“健康山西”并关注。
- 手机客户端：下载“健康山西”APP。
- 还可通过电话114、自助机或医生诊间预约，方便不同习惯的患者操作。
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预约规则及流程
- 分时段预约：系统开放未来两周号源，按需选择就诊时段，避开高峰时段减少等待时间。
- 实名认证：绑定身份证、手机号后，支付诊察费即可直接就诊，无需取号。若电话预约需线下取号，余号资源自动释放。
- 智能辅助功能：通过微信公众号“智能导诊”精准匹配科室，并支持一键转诊、多学科会诊（MDT）及惠民号（三日复诊免挂号费）等服务。
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特殊服务与注意事项
- 夜间特需门诊：满足非工作时间就医需求；专病门诊提供个性化诊疗；影像诊断门诊专注图文报告解读。
- 爽约管理：累计三次无故爽约或连续十次取消预约将进入黑名单，限制线上服务90天，建议提前取消避免影响信誉。
- 停诊处理：专家临时变动系统自动退款，并按原支付路径退回，保障患者权益。
山西省人民医院通过多端口数字化服务提升效率，就医前建议优先试用智能导诊功能，优先预约普通门诊排查基础问题，高效分配医疗资源。
