梅州市医保局的官方咨询电话是0753-2181800,市直医保经办机构联系电话为0753-2181980、2181981,各县(市、区)均有对应服务窗口及分机号码供办理业务或咨询。
用户可通过梅州市医保局(地址:梅州市江南新中路56号)或下属各县(市、区)政务服务中心的医保窗口线下办理业务,梅江区、梅县区、兴宁市等均设有经办机构并提供电话咨询。异地就医备案、城乡居民医保缴费、职工医保个人账户余额使用等高频问题均可在这些渠道获得解答。如需紧急协助,还可拨打广东省医保服务热线12345或梅州市医保局官方电话确认政策细节。重要业务如异地转诊、门特病种选点建议提前通过电话或线下渠道核实流程,避免材料遗漏影响办理进度。所有联系方式均可在梅州市医疗保障局官网“资料下载”板块对应的业务通知中获取最新信息。