东莞医保局电话人工咨询可拨打0769-12345统一服务热线，提供24小时咨询服务，覆盖政策解答、业务办理、异地就医备案等需求；也可根据具体事项拨打镇街专线或社保分局号码，工作日期间服务更高效。
东莞医保咨询的第一选择是拨打全市统一热线0769-12345，该号码提供全天候人工与自助服务，涵盖职工医保退休申报、生育费用结算、异地就医备案等高频业务，非工作时间也可留言咨询。若需更细致的专项服务，可拨打各镇街分局电话，例如南城分局关系业务专线23129891、东城分局参保业务专线22312338，服务时间为工作日9:00-12:00、13:00-17:00。
线上渠道同样高效便捷，如“粤医保”小程序支持人脸识别在线办理城乡居民参保登记、关系转移等业务；“东莞医保”微信公众号可一键查询参保状态、缴费记录。线下办理建议优先预约市民服务中心医保专窗（南城鸿福路199号），需携带身份证以备核查材料。
除医保外，东莞社保咨询也有独立通道，如12333（工作时间人工服务）或各区域社保分局电话（如莞城0769-22385210、虎门0769-85126699），但社保与医保职能分离，需注意区分。建议将常用电话与线上平台结合使用，确保复杂业务提前备齐材料，非紧急需求通过线上提交以提升效率。
