安徽医保24小时人工服务电话为12333，但人工服务时间为工作日8:00-17:30，其余时段提供语音自助服务。
12333是全国统一的社保咨询服务热线，涵盖医保政策解读、业务查询、异地就医指导等功能，适合解决安徽省内参保人员的基本需求。若需人工服务，需在工作日早8点至晚5点30分拨打电话，非工作时间将由语音系统处理留言或转接需求。安徽省医保还设有专项服务号码，例如省医保中心政策咨询专线0551-69029774、异地就医咨询专线0551-62915693，但需注意这些号码的工作时间可能受限，复杂问题优先通过12333全国平台处理更为高效。
拨打12333时，用户需提前准备好身份证号、社保卡号等个人信息以提高效率。若需跨地区服务，可直接拨打全国通用医保热线12393，该平台支持24小时线上咨询及部分业务自助办理，如医保关系转移、异地备案申请等。对于异地结算问题，黑龙江省等地区设有专属报错通道（如0451-87130581），建议优先通过对应省份的医保官网或12393核对具体号码。值得注意的是，各地医保局人工窗口服务时间可能存在差异，建议在工作时间内优先拨打12333转接本地服务专员，或通过国家医保服务平台官网查询所在城市的精准联系方式。
