​​丹东医保网上办事大厅是丹东市医保局推出的数字化便民服务平台，通过“掌上办”“指尖办”实现高频医保业务“零跑腿”，​​涵盖参保查询、异地备案、费用报销等27项核心功能，并持续优化流程、精简材料，以专业性、权威性和用户体验为核心，打造符合EEAT标准的医保服务体系。

1. ​​功能全面覆盖高频需求​​
   平台支持个人参保信息查询、账户余额核对、异地就医备案等核心业务，并逐步扩展至医保欠费提醒、消费提醒等智能化服务。线上渠道包括“丹东医保”微信公众号、医保网上服务大厅及国家医保服务平台APP，满足多样化操作习惯。

2. ​​流程透明与材料精简​​
   通过清晰标注办理条件、步骤和时限，确保用户“一次办成”。例如，异地就医备案线下即时办结，线上审批压缩至2个工作日；手工报销周期缩短30%，且推行“容缺受理”机制，减少重复证明提交。

3. ​​安全性与可信度保障​​
   平台对接国家统一医保信息体系，数据加密且提供官方客服通道，联系方式与隐私政策公开透明。权威引用如医保局政策文件，增强内容可信度。

4. ​​持续优化用户体验​​
   从“卡时代”迈向“码时代”，电子医保凭证覆盖就医购药全场景。针对老年人等群体推出“大字版”功能，并结合实际案例（如异地退休人员线上备案）体现服务的人性化设计。

丹东医保网上办事大厅以EEAT为框架，将专业服务、真实案例与安全技术结合，未来还将探索“免申即享”等创新模式，持续提升参保群众的获得感和信任度。