澧县医保局官网可通过湘医保APP或微信小程序进入线上服务页面，也可拨打医保局官方电话0736-3126829咨询业务办理，同时澧县医保局办公室电话为0736-3221853（工作日8:00 - 12:00、14:30 - 17:30人工服务）。
澧县医保局为居民提供全面医保服务，线上可通过“湘医保”APP或“湘医保”微信小程序办理城乡居民医保、职工医保参保登记、异地就医备案、医疗费用结算等业务。这是便捷获取医保服务的重要途径，能让居民足不出户就能处理医保相关事务。要注意防范不法分子冒充医保部门发送“报销到账”短信，内含钓鱼链接，切勿点击陌生链接，不泄露个人信息。如需线下办理业务，可前往澧县澧阳街道古城路118号，前往现场办理时，建议提前电话确认所需材料。
关于业务咨询，可拨打澧县医保局业务咨询电话0736 - 3126829，该电话可解答医保政策、报销流程等各类问题。若有办公室相关业务咨询，可拨打0736 - 3221853，工作日8:00 - 12:00、14:30 - 17:30为人工服务时间。若遇占线或非工作时间，可通过“湘医保”APP或微信公众号提交线上查询申请。
医保政策可能随年度调整，涉及报销比例、药品目录等具体问题，建议通话时记录关键信息或索取书面指引。在医保使用过程中，要关注各类医保报销政策，如城镇职工医保普通门诊统筹报销政策，以便更好地享受医保待遇。
