根据2025年最新政策，甘肃白银线上问诊医保报销流程如下：

一、线上问诊前提条件

1. 需先完成医保参保登记，确保医保状态正常且缴费记录完整

2. 选择甘肃医保官方认证的线上问诊平台（如“甘肃医保”微信公众号、支付宝生活服务等）

二、报销流程

1. 问诊挂号

   • 通过线上平台预约问诊，选择医保定点医疗机构

   • 出示身份证、医保卡完成身份验证

2. 问诊治疗

   • 遵循医生指导接受诊疗，系统自动记录诊疗信息

   • 问诊结束后，通过线上平台或线下窗口获取电子病历、检查报告等资料

3. 材料准备

   • 收集电子病历、检查报告、问诊记录等就医资料

   • 准备身份证、医保卡原件

4. 提交申请

   • 在医保经办机构（如白银市医保局）线上提交报销申请

   • 或携带材料至线下医保窗口办理

5. 审核结算

   • 审核通过后，医保金将自动划入个人账户或支付给医疗机构

   • 非定点问诊需提前向医保部门申请批准

三、注意事项

1. 线上问诊费用是否可报销需以医保政策为准，部分项目可能自费

2. 申请时效一般为费用发生后的1个月内，逾期需补正材料

3. 非定点问诊需提前咨询医保部门，部分平台可能不支持直接结算

建议通过甘肃医保官方渠道获取最新政策细节，或拨打12333咨询具体操作流程。