黔南医保服务平台通过**“互联网+医保”深度融合**，实现了**“一网通办”“掌上办”“刷脸付”**三大核心服务，将传统医保业务全面数字化。其亮点在于打通国家医保平台21个子系统，覆盖参保查询、异地就医等高频事项，并创新推出移动支付、人脸识别结算，有效解决老年人数字鸿沟问题，使医保服务效率提升89.28%。

1. 立体化服务网络
   平台整合贵州政务服务网、医保APP及微信公众号，支持28项医保业务线上办理，包括参保登记、关系转移等，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。门诊慢特病申报、家庭账户共济等高频需求均可“指尖操作”，同时通过12345热线和社群答疑，构建了线上线下联动的服务闭环。

2. 无接触智能结算
   创新推出医保移动支付和刷脸支付，患者无需携带实体卡，通过手机或人脸识别即可完成统筹报销、个账扣款等“一键结算”，平均节省60%以上窗口排队时间。该技术已覆盖全州主要医院，尤其便利了老年群体，破解了密码记忆难、操作繁琐等痛点。

3. 全流程风控管理
   基于全国统一医保编码规范，平台动态维护医疗机构数据，确保费用明细、药品进销存等信息实时同步，强化基金支付安全追溯。通过智能审核与云端计算，有效降低经办风险，同时支持诊间结算、处方流转等场景无缝衔接，提升医院管理效率。

黔南医保服务平台的数字化升级，不仅重构了医保服务体验，更成为全国“智慧医保”建设的标杆案例。未来可进一步拓展AI预审、电子处方流转等功能，持续释放“互联网+医疗”的惠民潜力。