山东省医保咨询电话可通过官网及各地市服务热线获取,近期部分地区人工客服服务有所调整。
山东省医疗保障局提供全省统一的医保政策及经办业务咨询服务,主号码为0531-86198995(政策)和0531-86198961(经办),办公时间为工作日8:30-12:00、13:00-17:00。各市设有独立热线,如青岛(12333/85762768)、济南(12345)、淄博(0533-3120000)等,覆盖职工医保、居民医保、异地就医等多类问题。
2025年4月18日起,山东省医保局官网“智能咨询”模块暂停人工客服服务,建议优先拨打公告中列明的属地热线(如滨州职工医保:0543-3162697)。部分地市号码需区分业务类型,例如泰安居民医保咨询拨打6998852,职工医保拨6266136。
若需线下办理,可前往济南市解放东路16号医保局办公点(周一至周五开放)。政策更新可能导致号码变动,建议通过官网或热线确认最新信息,确保高效解决医保问题。