郑州市医保中心电话号码为 0371-12393。该号码是郑州市医疗保障服务热线,为全市参保人员提供政策咨询、业务查询、投诉举报受理等一体化服务。
1. 12393热线功能
- 政策咨询:解答医保政策、报销流程等问题。
- 业务查询:查询个人医保账户、缴费记录等。
- 投诉举报:受理医保相关投诉和举报。
- 智能化服务:支持网络应答、智能机器人服务,提供高效便捷的医保知识库。
2. 适用范围
- 服务对象:郑州市所有参保人员、定点医药机构、用人单位。
- 覆盖区域:郑州市(不含省直、巩义市)。
3. 办公时间
- 周一至周五(工作日)。
- 夏季:上午8:30-12:00,下午14:30-18:00。
4. 其他联系方式
- 中原区医保中心:0371-67692206/67658792。
- 郑州市社会保险中心:0371-68064000。
5. 注意事项
- 建议在工作时间拨打,避免高峰期占线。
- 可通过“12393”热线查询各区医保中心的具体地址和联系方式。
如需进一步了解,可访问郑州市医疗保障局官方网站或拨打12393服务热线获取更多信息。