绍兴医保人工咨询电话是参保群众获取政策解答、业务办理的重要渠道，全市各级医保机构均设有专线服务。 关键亮点包括：市本级参保咨询89115879、报销咨询89115882，越城区值班电话15705850552，柯桥区咨询热线81110613，以及欺诈骗保举报专线89115877等，覆盖咨询、报销、投诉全流程需求。
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咨询电话分类明确：不同业务对应不同专线，例如市本级参保与报销分设（89115879/89115882），避免占线；各区县如诸暨市（87373999）、上虞区（82219077）也提供属地化服务，确保精准对接。
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服务时间全覆盖：值班电话如越城区15705850552、嵊州市83275289等全天候响应紧急诉求，非工作时间仍可获取帮助。
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举报渠道透明化：欺诈骗保行为可通过专线举报（如市局89115877、柯桥84120127），强化医保基金监管，保障群众权益。
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多渠道辅助查询：除电话外，线下办事地址同步公开（如越城区延安东路664号），方便就近咨询；线上通过“浙里办”APP可办理部分业务，减少通话等待。
建议拨打前准备好身份证号、参保单位等基本信息以提高效率，遇到占线可尝试分时段重拨或选择非高峰时段咨询。
