天门医保上班时间为法定工作日（周一至周五）上午8:30-12:00，下午14:00-17:00，节假日除外。 新政务服务中心医保窗口搬迁至陆羽大道东10号（万达广场对面），提供参保登记、异地就医备案等全流程服务，夏季时间可能调整为14:30-18:00，建议提前拨打0728-5245655确认。
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服务时间与地点
医保业务办理需在工作日前往新政务服务中心二楼（原陆羽大道西34号已停用），交通便利，可乘5路、9路公交至青少年宫站。搬迁后服务时间统一为上午8:30-12:00，下午14:00-17:00，节假日不办公。夏季可能延长半小时下班，具体以窗口公告为准。 -
业务办理范围
涵盖参保登记、信息变更、慢性病申报、异地就医备案等全类别业务。线上渠道（湖北政务服务网、鄂汇办APP）支持24小时提交申请，但审核仍需在工作日处理。紧急转诊备案可通过电话0728-5237200（天门一医院转诊办）临时办理。 -
特殊时段安排
春节等法定假期提供预约咨询服务，但线下业务暂停。如遇系统升级或政策调整，可能临时缩短办公时间，建议关注“天门市医疗保障局”官方通知。
提示：高峰时段（每月初、年底）办事人数较多，可选择下午或非月底时段错峰办理。异地就医等复杂业务建议携带完整资料，避免因材料不全多次往返。
