巩义市新农合(城乡居民医保)服务大厅电话为0371-64398255(居民医保业务),咨询投诉可拨打0371-69580853。退费等专项业务需联系69580105(政务服务中心医保窗口)或64560050(税务窗口)。以下是关键信息分点说明:
- 业务分类咨询:居民医保业务(64398255)与职工医保业务(69580575)分线处理,拨打时需明确需求。
- 投诉与监督:若遇报销纠纷或服务问题,可拨打69580853反馈,或通过全国新农合热线12333/962218寻求帮助。
- 专项服务提示:退费业务需在工作日前往政务服务中心二楼办理,材料包括缴费证明、身份证复印件及银行卡信息(咨询电话69580105)。
建议优先拨打本地专线获取精准解答,复杂问题可结合线上渠道(如河南医保局官网)查询流程。