​​渌口区医保局电话为0731-27560811（最新咨询热线）和0731-27615093（业务办理专线）​​，同时提供网站联系电话0731-27618110。​​关键服务亮点包括​​：医保卡定点机构查询、异地就医备案指导、城乡居民参保缴费咨询等，工作日办公时间为8:30-12:00及14:30-17:30（周末休息）。

渌口区医保局提供三类核心服务电话：

1. ​​咨询热线0731-27560811​​：覆盖医保卡使用、定点医院查询、异地就医政策解答，如跨省住院备案需准备身份证、备案表等材料，长期居住人员报销比例与本地一致。
2. ​​业务专线0731-27615093​​：处理参保登记、缴费异常（如“湘税社保”小程序缴费失败）、医疗救助申请等实务，2025年城乡居民医保集中缴费期为2024年9月至12月，个人缴费400元。
3. ​​网站服务0731-27618110​​：辅助查询医保政策文件、下载备案表格，网站标识码4302210041可验证官方性。

通过“湘医保”公众号可在线办理异地就医备案，渌口区支持10种门诊慢特病跨省直接结算（如高血压、恶性肿瘤门诊治疗），无需额外备案。若遇电话占线，建议错峰拨打或通过公众号“服务大厅”提交问题。

​​提示​​：核实电话时注意区分咨询与业务办理专线，跨省急诊抢救视同已备案，非紧急业务可优先选择线上渠道。