甘肃省医保服务中心统一咨询电话为0931-12333,服务时间为工作日9:00-11:30、13:00-17:30,可查询医保缴费、余额、定点医院等业务。以下是具体服务内容与注意事项:
-
服务范围
该电话支持医保政策咨询、缴费基数与比例查询、医保卡余额及使用记录查询,同时可办理医保转移、补缴等业务,覆盖城镇职工与城乡居民医保需求。 -
服务时间与注意事项
人工服务仅限工作日,节假日暂停;高峰期可能出现占线,建议错峰拨打。部分业务需提供身份证或社保卡号验证身份,建议提前备好相关信息。 -
其他咨询渠道
若电话繁忙,可前往甘肃省医保事务管理中心(兰州市城关区南关十字民安大厦)现场办理,或通过“甘肃医保”官方小程序在线查询部分业务。
如需最新政策或特殊业务指导,建议直接拨打热线确认,避免因信息变动影响办理进度。