以下是开通医保亲情账户的详细流程，综合了全国通用步骤及地方平台操作要点：

一、线上操作流程

1. 进入平台

   • 打开“国家医保服务平台”APP或当地医保官方APP（如江苏医保云、支付宝、微信）。

   • 使用本人医保账号登录，首次登录需完成人脸识别认证。

2. 选择亲情账户功能

   • 在首页或“我的”中心找到“亲情账户”或“医保亲情账户”入口。

   • 点击进入后，根据被绑定人年龄选择绑定方式：

     • 16周岁及以下 ：上传身份证正反面或户口本照片。

     • 16周岁以上 ：选择“人脸认证”，被绑定人需完成人脸采集。

3. 填写并提交信息

   • 填写被绑定人姓名、身份证号、关系等基础信息。

   • 上传身份证/户口本照片并签署个人承诺书。

   • 完成人脸验证后，系统将审核通过并绑定成功。

二、线下操作流程

1. 联系医保部门

   • 拨打当地医保热线或前往医保经办机构，咨询亲情账户添加流程及所需材料。

2. 准备材料

   • 本人及被绑定人的有效身份证件（身份证、户口本、结婚证等）。

   • 被绑定人16周岁以上需额外提供出生证明。

3. 提交申请

   • 填写医保亲情账户申请表，上传材料并提交。

   • 等待医保部门审核通过后，将收到绑定成功的通知。

三、注意事项

1. 绑定成员限制

   • 一个医保账户最多可绑定5名家庭成员，同一户口本成员可免材料绑定。

   • 不同参保地政策存在差异，如香港/澳门/台湾居民需使用护照等特殊证件。

2. 医保待遇范围

   • 亲情账户主要用于就医挂号、购药等场景，医保待遇按参保地政策执行。

   • 被绑定人无法直接使用参保人的医保卡就医。

3. 操作时效

   • 线上操作通常1-3个工作日审核通过，线下申请需15个工作日左右。

建议优先使用“国家医保服务平台”APP操作，若遇问题可咨询当地医保部门。不同城市可能存在细微差异，以官方指引为准。