不要轻信

关于医保相关电话要求通过微信操作的情况，需谨慎对待。以下是具体说明：

一、医保官方正规渠道

1. 医保缴费查询

   • 电话查询 ：拨打全国统一客服12333，提供身份证号查询；

   • 微信操作 ：进入微信“保险服务”→“医保缴费”，选择地区和缴费方式。

2. 医保服务确认

   若接到自称医保中心的电话，要求通过微信办理业务（如开通微医保、修改密码等），建议通过以下方式核实：

   • 直接拨打12333客服电话；

   • 登录当地医保官网或官方APP；

   • 拨打银行客服电话（如工商银行95588）核实账户信息。

二、警惕诈骗电话

1. 常见诈骗话术

   • 虚假身份 ：冒充医保中心工作人员，提供姓名、身份证号、医保账号等敏感信息；

   • 紧急威胁 ：谎称医保中断将产生高额费用（如880元/月、2000元/月），要求立即通过微信操作；

   • 恶意软件 ：诱导下载带病毒的软件或卸载微信。

2. 应对措施

   • 挂断电话 ：对任何要求提供敏感信息或下载不明文件的电话保持警惕；

   • 核实身份 ：通过官方渠道主动查询账户状态，切勿轻信来电中的紧急说辞；

   • 保护隐私 ：不向非官方渠道透露医保账号、密码等隐私信息。

三、案例参考

• 电话诈骗案例 ：常州市一饭店老板娘因轻信医保中心电话，被诱导卸载微信、安装病毒软件，险些损失200万元；

• 微医保诈骗案例 ：某人接到电话称需取消微医保否则将扣费，但该服务并不存在。

四、建议

• 定期检查微信账户异常登录记录；

• 不点击来源不明的链接或附件；

• 若接到可疑电话，及时向12321（消费者投诉热线）或当地公安机关报案。

请务必通过正规渠道办理医保相关业务，避免因小失大。