关于医保缴费时提示“登记信息不存在”的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、未办理参保登记

1. 首次参保

   若为首次参保，需携带身份证、户口本等有效证件到当地人社或医保部门办理参保登记，次日可正常缴费。

2. 非首次参保

   若已办理登记，需联系主管税务机关核实信息是否已成功传递至税务部门，未传递需重新传递。

二、信息录入错误

1. 证件信息错误

   检查录入的身份证号、姓名、证件类型是否与医保局记录一致，若错误需联系医保部门修正。

2. 关联登记问题

   部分情况下，需在医保部门完成参保登记后，再关联税务系统，确保信息同步。

三、系统或网络问题

1. 系统延迟

   若已登记但显示信息不存在，可能是系统延迟，建议等待1-2个工作日后再试。

2. 地区联网问题

   若当地医保与税务系统未联网，需联系参保地负责人上传个人信息。

四、其他特殊情况

• 无自然人登记信息 ：需携带身份证至地税大厅办理登记。

• 城乡居民医保未参保 ：需先在户籍地或常驻地办理参保登记。

解决步骤总结

1. 确认参保状态 ：通过医保局或税务部门查询是否已登记。

2. 核查个人信息 ：确保身份证号、姓名、证件类型等信息准确。

3. 处理系统异常 ：等待系统同步或联系技术支持。

4. 线下办理 ：携带有效证件到医保或税务部门办理登记。

若多次尝试仍无法解决，建议拨打当地医保热线（如12333）或拨打12345政务服务热线咨询。