医保卡认证密码被锁定时，可通过以下方式解冻：

一、线下办理

1. 医保中心办理

   携带身份证和医保卡原件，前往当地医保中心服务大厅或社保卡服务中心，通过身份验证后重置密码。

2. 银行办理（银联标志卡）

   若医保卡为银行代发类型，需携带身份证和医保卡到发卡银行柜台办理挂失和密码重置。

二、线上办理

1. 医保中心官网/公众号

   登录当地医疗保障局官网或官方公众号（如“烟台市医疗保障局”公众号），通过“掌办业务”模块重置密码。

2. 手机APP办理

   部分地区的医保中心提供手机APP服务，下载并注册后绑定医保卡，按指引重置密码。

三、特殊情况处理

• 单位缴费问题 ：若因单位缴费未及时导致锁定，需联系单位补缴欠费后，再到医保中心办理解锁。

• 欠费或消磁 ：若因个人欠费或医保卡消磁，需补缴费用或办理挂失补卡手续。

注意事项

1. 密码安全 ：解锁后建议设置复杂度较高的密码，避免他人猜测。

2. 代办要求 ：部分地区允许委托他人代办，需提供代办人及被代办人身份证。

3. 费用与时间 ：部分操作可能需要支付手续费或等待审核，建议提前电话咨询当地医保中心。

若尝试上述方法仍无法解决，建议拨打当地医保热线（如12333）咨询进一步帮助。