​​兰陵县医保大厅电话为0539-5263120（综合业务）、0539-5280768（综合业务）、0539-5399005（医疗救助），服务监督电话0539-5206006，周末假期可拨打5280768办理紧急业务。​​ 所有电话均在工作日8:30-12:00、14:00-17:30（冬季）/14:30-18:00（夏季）提供服务，地址位于金山路与东升路交汇处综合服务中心一楼。

1. ​​电话分类精准对接需求​​
   综合业务咨询推荐拨打5263120或5280768，医疗救助相关服务需联系5399005，服务监督或投诉建议使用5206006。不同号码对应专项业务，避免占线等待。

2. ​​线上线下多渠道并行​​
   除电话咨询外，可通过“临沂医保”微信公众号在线留言或使用“国家医保服务平台”APP办理异地就医备案等业务，线下大厅同步提供人工窗口服务。

3. ​​时效承诺与便民措施​​
   医疗救助手工报销承诺10个工作日内办结，周末假期“不打烊”电话保障紧急需求，大厅配备医保电子凭证激活等帮办服务。

建议提前确认业务类型并备齐材料，高峰时段可错峰拨打或选择线上渠道。如需现场办理，建议携带身份证、社保卡及业务相关凭证。