鸡西市医保局大厅电话为0467-2620162（办公室）和0467-12393（咨询服务热线），市民可通过这两个号码咨询医保政策、业务办理等问题。关键亮点：办公室电话提供工作日人工服务（周一至周五9:00-12:00、13:30-17:00），而12393热线支持24小时语音服务，节假日也可接通人工服务。
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电话服务范围：
- 0467-2620162：适用于医保业务咨询、大厅窗口服务预约等，需在工作日拨打。
- 0467-12393：覆盖全市医保咨询，包括异地就医、慢性病申报、缴费查询等高频业务，全天候响应。
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高效沟通建议：
- 咨询前准备好身份证号、医保卡号等信息，缩短通话时间。
- 高峰期（如月初、政策调整期）可能占线，建议错峰拨打或通过“龙江医保”微信公众号在线查询。
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线下补充渠道：
- 地址：鸡冠区永昌路152号，可现场办理复杂业务（如医疗费用报销）。
- 各县区医保中心电话（如鸡冠区0467-2663672）可处理属地化问题。
提示：若电话未接通，可通过鸡西市政府官网或“黑龙江税务”公众号办理部分业务（如缴费），减少等待时间。
