‌没有查询到参保信息时，可通过线上平台（如“国家医保服务平台”APP）或线下医保经办机构重新登记参保信息后缴费，也可通过单位、社区等渠道补办手续。关键解决步骤包括：信息核对、渠道选择、补缴办理。‌

1. ‌核对个人信息准确性‌
   首先确认姓名、身份证号等基本信息是否与社保系统一致。若信息录入错误，需携带身份证原件到医保局更正；若因单位未及时申报，需联系人事部门补录信息。

2. ‌选择办理渠道‌

   • ‌线上办理‌：登录当地政务服务平台或医保APP，通过“城乡居民医保登记”或“灵活就业人员参保”模块提交申请，审核通过后即可缴费。
   • ‌线下办理‌：前往户籍地或居住地医保中心填写《参保登记表》，工作人员协助录入系统后，可通过银行、支付宝等途径缴费。

3. ‌特殊情形处理‌

   • ‌断缴补缴‌：超过缴费期可能导致参保记录失效，需补缴欠费（部分省份需支付滞纳金）。
   • ‌单位漏报‌：由单位出具证明并补缴费用，个人无需承担额外手续。

4. ‌缴费确认与查询‌
   完成缴费后，3个工作日内可通过医保官网或12333热线查询参保状态。若仍显示异常，需提交缴费凭证向医保部门申诉处理。

及时参保可避免医疗费用无法报销的风险，建议每年集中缴费期主动核查信息。遇到系统延迟更新等情况，保留好缴费回执作为临时凭证。