河北省医保中心电话号码为0311-88616753或0311-12333(全国统一人社服务热线),支持医保卡挂失、账户查询、政策咨询等功能,无需到现场即可办理。以下是关键服务及注意事项:
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电话服务功能
- 拨通后按提示操作:输入社保号码(字母x用*代替)可查询账户余额、缴费记录等。
- 按键选择服务:政策咨询(按1)、账户查询(按2)、投诉举报(按4)等,转人工服务按0。
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挂失与补办
- 电话挂失后需7天内携带单位证明及医保证到医保中心补办新卡,若找回原卡可办理恢复手续。
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其他联系方式
- 省医保局业务咨询电话:0311-66906690(地址:石家庄新华区康乐街35号)。
- 异地就医咨询:0311-85518646,技术支持:18730166689。
建议优先拨打12333或88616753,非紧急业务可错峰咨询以减少占线。