医保账户转移后未收到钱款，可能是由以下原因导致的，需结合具体情况排查：

一、转账延迟

1. 系统处理时间差异

   医保转移涉及转出地和转入地医保经办机构的审核与资金划转，整个过程需5个工作日左右完成。若超过规定时间未到账，可能是转入地系统延迟处理。

2. 节假日或系统故障

   若在节假日或系统维护期间操作，可能导致转账暂停。建议通过12345热线或当地医保部门查询进度。

二、转移手续问题

1. 信息填写错误

   姓名、身份证号、银行卡号等关键信息填写错误会导致转账失败或金额错误。需核对原参保地提交的材料是否准确。

2. 转出地或转入地未完成审核

   若转出地或转入地医保经办机构未及时完成审核，资金无法划转。可联系对应机构发起进度查询。

三、账户状态异常

1. 原账户余额不足

   若原账户余额已用尽，新账户将无法接收转移资金。需确保原账户有足够余额或补缴欠费。

2. 社保卡未激活或状态异常

   新医保卡未激活或存在欠费、冻结等异常状态，可能导致资金无法到账。需检查卡片状态并激活。

四、其他可能原因

• 跨省政策差异 ：部分地区对医保转移有特殊规定，需确认是否符合当地政策。

• 银行账户问题 ：转入地银行账户信息错误或存在限制，需核对银行账户状态。

建议处理步骤

1. 联系转入地医保部门

   通过官方渠道（如12345热线、当地医保局网站）查询转移进度，确认是否已进入待审核或待转账状态。

2. 核对个人信息

   仔细检查转移申请中的姓名、身份证号、银行卡号等信息，确保与原参保地材料一致。

3. 等待合理时间

   若因系统延迟导致未到账，建议等待1-2个工作日后再查询，避免频繁咨询影响办理效率。

若经过上述步骤仍无法解决，建议提供具体错误代码或详细情况，进一步咨询医保部门。