低保户查询医保信息可通过以下方式办理，具体方法如下：

一、电话查询

1. 社保局服务热线

   拨打当地社保局服务电话（如12333），通过语音提示选择医保查询服务，提供身份证号、社保卡号等信息即可获取参保状态及缴费记录。

二、线下查询

1. 社保局窗口

   携带本人有效证件（如身份证、户口本）及社保卡，前往当地社保局办事大厅窗口办理查询。工作人员会核对信息后提供医保缴费明细及参保状态。

三、线上查询

1. 官方渠道

   • 微信公众号/APP ：通过当地医保部门官方APP或微信公众号，绑定身份证号后查询医保账户余额、缴费记录及参保状态。

   • 政府网站/政务平台 ：登录当地政府网或政务服务平台，使用身份证号查询社保信息。

2. 第三方平台

   部分城市支持通过支付宝、微信的"城市服务"或"医疗健康"模块查询医保个人账户余额（需绑定医保电子凭证）。

四、其他注意事项

• 医保缴费异常处理 ：若发现多缴费用，需联系社保局核查缴费记录，提供证明材料申请退费或调整。

• 医疗救助关联 ：低保户医疗救助与普通医保衔接，医疗费用报销时无需重复提交低保证明，但需配合医疗机构完成身份核验。

建议优先使用线上渠道查询，若遇问题可及时咨询当地社保部门。