医保局网上办事大厅是参保单位和个人的数字化医保服务平台，通过“数据跑腿”实现高频业务“零跑动”，核心优势包括全流程在线办理、跨省异地就医备案、医保电子凭证“无卡化”服务等，大幅提升办事效率与用户体验。
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功能全面覆盖，业务一网通办
支持参保查询、缴费记录打印、异地就医备案等高频事项，企业可在线办理人员增减、基数调整等对公业务，个人可完成门诊慢病报销预审、生育津贴申领等操作，真正实现“指尖办事”。例如，山东省聊城市参保人通过网厅可一键办理医保关系转移，无需纸质凭证。 -
多渠道登录与智能化服务
提供官网、移动APP、支付宝/微信等多入口登录，部分地区支持人脸识别或指纹验证。全国统一的医保电子凭证（医保码）已覆盖9.8亿人，实现挂号、结算、取药全流程“扫码办”，解决实体卡遗失困扰。 -
异地就医与适老服务优化
依托国家医保服务平台APP，跨省异地备案进度可实时查询，住院费用直接结算。针对老年人群体，部分网厅保留传统服务通道，并简化界面设计，如天津市支持医保码在医院全场景应用。 -
安全与效率双重保障
采用数据加密、短信验证等多重防护措施，单位业务需经办人专管员权限，个人隐私信息严格保密。湖南省洪江区企业网办率达90%，线上处理单位信息变更等业务，平均节省2-3个工作日。
提示： 各地网厅功能略有差异，建议通过属地医保局官网或12393热线确认具体操作流程。随着医保数字化升级，未来将逐步开放更多“免申即享”服务。
