​​成都市医保局电话号码为028-12333（24小时自动语音服务）和028-63067001（工作日人工服务），同时提供纪检监督电话028-61881412、欺诈骗保举报专线028-87706234等专项服务渠道。​​

1. ​​核心咨询渠道​​：拨打028-12333后按语音提示选择“1→成都→2→人工服务→1→4”可咨询市本级医保业务，或直接拨打028-63067001（工作日9:00-12:00、13:00-17:00）获取政策解答。异地就医业务可联系028-87706925，政府信息公开咨询028-61881414。

2. ​​分业务专线​​：医保关系转移、异地报销等拨打028-83434422；参保登记、缴费等拨打028-87702308。欺诈骗保举报需拨打028-87706234，纪检问题反馈拨打028-61881412。

3. ​​线上补充服务​​：通过“成都医保”微信公众号、四川医保APP可在线办理电话号码修改等业务，减少电话等待时间。

4. ​​区县差异化服务​​：各区县医保经办机构电话不同（如锦江区028-86783545、青羊区028-86936169），需根据参保地选择对应渠道。

建议优先使用12333自动语音或线上渠道查询基础问题，复杂业务尽量在工作日人工服务时段拨打，并提前准备好参保信息以提高效率。