华西医院挂号退号需提前至少48小时通过原渠道操作，线上退号可通过华医通APP或微信公众号直接申请，线下退号需携带凭证到指定窗口办理。每月退号次数限制为3次，当日号源不可退，特殊时期（如疫情防控）可能调整退号规则。
线上退号流程分为三步：登录华医通APP或微信公众号，进入“挂号记录”选择需退号订单，确认退号后费用将原路退回。若通过114电话预约，直接致电申请退号即可。需注意，退号操作需在就诊前48小时完成，逾期不退。
线下退号需携带就诊卡、挂号凭证及有效证件（退费金额≥500元需患者本人证件），前往门诊二楼A区1、2号退费专用窗口办理。工作时间为周一至周五8:30-12:00、12:30-16:30。若为药品退费，需医师在发票签字后方可办理。
退号规则明确：预约挂号退号截止时间为就诊前两日零点，爽约或超量退号将影响后续预约资格。心理咨询号退号规则更严格，过时作废。若因不可抗力（如疫情）需紧急退号，可拨打医院客服电话85423999特殊处理。
建议患者合理安排就诊时间，避免频繁退号影响信用。退号后及时查收退款，若遇问题可咨询门诊一楼综合服务窗口。华西医院退号流程透明高效，但需严格遵守规则以确保公平就医。
