循化县医保办通过构建“15分钟服务圈”、下沉高频服务事项、强化信息化建设等举措,实现医保服务“家门口办”“线上办”,大幅提升群众便利度。
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便民服务网络全覆盖
在全县9个乡镇设立15个医保服务站、18个定点医疗机构服务站及92个村级服务点,覆盖90%行政村,下沉参保登记、信息变更等10余项高频业务,配备专职人员确保服务“有人办、及时办”。 -
三级联动高效协同
建立县、乡、村三级直通联络机制,统一服务标准,下放权限至基层,通过“网格群”加强业务指导,确保群众享受无差别医保服务。 -
数字化赋能便捷体验
推广医保电子凭证,指导异地备案线上办理、参保线上登记,实现70%异地就医直接结算率,推动“群众跑腿”向“信息跑路”转变。 -
政策宣传精准触达
结合线上线下渠道,开展政策宣讲25场,发放手册6万份,创新利用本地网红短视频、直播答疑等形式,覆盖超1万人,有效提升参保积极性。
循化县医保办以群众需求为导向,通过体系化布局与技术创新,切实解决基层医保服务“最后一公里”难题,成为便民利民的典范。