需被绑定人操作
医保亲情账户的绑定需要被绑定人本人参与,参保人无法直接为他人绑定。以下是具体说明和操作指南:
一、绑定条件
- 被绑定人年龄要求
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16周岁及以下未成年人可通过人脸识别完成绑定;
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16周岁以上需本人扫脸认证后绑定。
- 证件要求
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身份证号是必备信息;
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未办理身份证的未成年人需提供出生证明。
二、绑定方式
- 国家医保服务平台APP
- 登录后点击「亲情账户」,选择被绑定人身份信息,按步骤完成人脸识别或证件绑定。
- 支付宝/微信
- 进入「我的」→「服务」→「医保亲情账户」,选择参保人身份绑定被绑定人。
三、常见问题解决
- 被绑定人未参保
若显示「用户未参保」,需联系参保地医保经办中心更新个人信息,部分地区支持远程办理。
- 绑定失败
可尝试重新登录APP、检查网络或更换设备;若涉及他人证件,需确认证件信息填写正确。
四、注意事项
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亲情账户仅支持全国不同参保地家庭成员添加,但职工医保个人账户资金不可共用;
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若被绑定人年龄超过16周岁且未办理身份证,需先补办身份证再绑定。
建议操作前通过医保官方渠道确认最新流程,若仍无法解决,可拨打医保热线咨询当地医保部门。