电话挂失→书面挂失→补卡

以下是南京医保卡挂失补办的详细流程及注意事项：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   • 拨打医保服务热线 12333 或 86590922 ，提供参保人姓名、身份证号码、医保卡号及单位名称等信息。

   • 若信息不完整或错误，需及时办理书面挂失。

2. 书面挂失

   • 携带本人有效证件（身份证、户口簿等）到 市民卡服务中心 或 社保经办机构 填写《市城镇职工社会保障卡挂失单》。

   • 部分机构支持委托他人代办，代办需同时提供双方有效证件。

二、补卡流程

1. 材料准备

   • 本人办理：身份证、户口簿等有效证件。

   • 委托代办：代办人需携带双方有效证件。

   • 补卡费用：工本费（具体金额以社保机构规定为准）。

2. 办理地点

   • 线上渠道 ：通过当地社保部门指定的网站或APP提交申请，填写个人信息并上传证件照片。

   • 线下渠道 ：前往 市民卡服务中心 或 社保经办机构 办理补卡手续。

3. 制卡时间

   • 一般需 3个工作日 办理完成，具体时间可能因机构而异。建议提前咨询确认。

三、注意事项

1. 挂失生效时间

   • 电话挂失即时生效，电子钱包需1年后恢复；书面挂失后，社保和银行账户冻结24小时。

2. 找回医保卡

   • 若在补卡期间找到丢失的医保卡，需携带原卡及身份证到医保中心解挂，避免影响新卡办理。

3. 单位代办

   • 若单位统一办理，需向单位报告挂失情况，由单位到指定机构办理补卡手续。

四、特殊情况处理

• 若补卡期间出现异常情况（如新卡未制出），需联系医保中心咨询解决方案。

建议办理前通过 12333 热线或社保机构官网确认最新流程，避免遗漏材料或跑空。