退休人员医保卡丢失补办流程如下：

一、办理材料

1. 必备证件

   需携带本人身份证或户口簿原件。

2. 特殊情况说明

   若委托他人代办，代办人需携带代办人身份证及代办人授权委托书。

二、办理流程

1. 单位代办（推荐）

   • 线下办理 ：由单位专管员携带参保人身份证、单位介绍信或户口簿，到当地医保中心或社保卡服务网点办理挂失补卡手续。

   • 银行代办 ：若社保卡与银行账户绑定，可到社保卡开户银行网点办理挂失，部分银行需单位介绍信。

2. 自助或电话挂失

   • 电话挂失 ：拨打医保服务热线12333，提供参保人姓名、身份证号、医保卡号及单位名称等信息，确认后1小时内停止结算。

   • 自助挂失 ：在社保卡服务网点或定点医疗机构的自助终端机上办理预挂失。

3. 新卡领取

   • 现场领取 ：补卡手续完成后，凭身份证或取卡单在15-20个工作日内领取新卡。

   • 邮寄服务 ：部分地区支持邮寄新卡，需提前咨询当地医保中心。

三、注意事项

1. 金融功能恢复

   补卡后需及时开通社保卡的金融功能，以便使用存取款、转账等操作。

2. 费用与时间

   • 工本费约20元，具体以当地规定为准。

   • 退休人员办理退休改卡手续需由单位专管员办理。

3. 信息变更

   新卡启用后，医保个人账户余额将自动转移，无需额外操作。

四、特殊情况处理

• 异地补卡 ：可通过线上平台申请异地补卡，需提供居住证或居住登记回执。

• 损坏补卡 ：若医保卡损坏，需先查询损坏原因，再按流程补卡。

以上流程综合了线上、线下及单位代办等多种方式，退休人员可根据实际情况选择最适合的办理途径。